「安全安心への取り組み」の記事一覧

静岡県緊急事態宣言下の営業について

2021年8月20日(金)から9月12(日)まで静岡県でも緊急事態宣言の対象地域となります。

結論から申し上げますと、まん延防止等重点措置時と変わらず、当館の営業内容は要請の対象外となっておりますので、時短営業は行わず・アルコールの提供も可能となっており、通常通りのご宿泊をお楽しみいただけます。

詳細につきましては下記の通りです。

静岡県新型コロナウイルス感染症対策本部による告示より抜粋
「3 実施する措置の内容(3)ア 飲食店事業者への要請」の記載では、
食品衛生法の飲食店営業許可を受けた飲食店等(飲食店営業許可を受けている結婚式場を含む。ただし、デリバリー、テイクアウト、ホテル・旅館等の宿泊者に限定して食事を提供する食堂等は除く。)となっております。

通常営業は可能なものの昨今の感染状況を踏まえ、静岡県の定める新型コロナウイルス感染症予防対策のガイドラインである、「ふじのくに安心・安全認証(宿泊施設)制度」の基準をクリアした体制と共に、今まで以上に感染防止に注意を払い営業を行っております。
(※認証自体の申請は行っておりません)
ご宿泊されるお客様につきましては、ご不便をおかけしますが、館内でのマスク着用、手指の消毒等の感染防止にご協力下さいます様お願い申し上げます。
また、緊急事態宣言期間中は、外来でのレストラン利用を承ることが出来ない旨、ご承知いただけますと幸いです。

スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

“新型コロナウイルス”の感染拡大に対する当館の対応に関して

2020.2.14 公開
2021.8.13 最終更新

この度は当館のHP・ブログをご覧いただき誠にありがとうございます。

連日連夜、新型コロナウィルスに関するニュースが取り上げられ、
未だ世界中で毎日感染者やお亡くなりになる方が出ている状況です。
世界ではワクチン接種が進んでいる国や感染拡大を食い止めた国も出てきてる中、
日本では繰り返し発令される緊急事態宣言や感染の波があり、
やはり不安になる気持ちは御座います。

今後、どの様な影響を及ぼし世の中が変わっていくのか、
本当に気になるところでもありますね。
早急の収束宣言がされる事を祈るばかりです。

フォンテーヌブロー熱海、本店の箱根フォンテーヌブロー仙石亭では、
感染を予防する為に次にご紹介させて頂く対策を取っています。

  • マスクの着用
  • 手洗い・うがい・アルコール消毒の徹底
  • スタッフ・ご宿泊される皆様の健康状態のご確認・検温
  • 全客室を高濃度オゾン発生器で燻蒸
  • 館内の換気、殺菌(除菌)
  • ふじのくに安心・安全認証(宿泊施設)制度に基づく対策(熱海のみ)

マスクの着用

感染予防対策の1つとして、スタッフがマスクを着用しております。
マスク着用については説明不要な世の中になってしまいましたが、スタッフ一同マスクの下はコロナ禍以前と変わらず、笑顔でご対応させていただいております!
ご宿泊されるお客様におかれましても、館内ではマスクの着用をお願いしております。
ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

手洗い・うがい・アルコール消毒の徹底

当館でもスタッフ一同手洗いうがい等の感染症予防の徹底に努めております。

ゲストルーム正面玄関ダイニング入り口(フロント)共用トイレへ、
消毒用アルコールを設置して御座います。
ご宿泊の際には是非ご利用下さい。

※使用している消毒用アルコール(ドーバー パストリーゼ77)は度数77と、非常に純度の高い製品を使用していて、
新型コロナウィルスに有効とされる70%をいう基準を上回っている製品です。
他の消毒用製品に比べ手荒れもしません。
スプレー式なので手指の除菌はもちろん、気になる好きな部分にスプレー可能です。
例えばドアノブ、トイレのボタン類など。
※清掃時に一通り除菌作業は行っておりますのでご安心下さい。

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また、日頃より食器類、カトラリー、調理器具等の高温殺菌や「ドーバー パストリーゼ77」を使用したアルコール除菌を行っております。

キッチン内に関しましても、食中毒防止の観点から衛生管理は万全に行っておりますのでご安心下さい。

スタッフ・ご宿泊される皆様の健康状態のご確認・検温

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ご宿泊される皆様の健康状態のご確認については、
過去、NHKで取材されていた有馬温泉の取り組みを参考にさせていただき、
チェックインの際に、発熱や体調不良がないかのご確認・検温・身分証明書のご確認をさせていただいております。
フォンテーヌブロー熱海では、お客様の安全を第一に考えての措置となりますので、
何卒ご理解を頂ければ幸いで御座います。

スタッフの勤務中は業界団体策定の「宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン(第1版)」に則り、
対人距離2メートル(最低1メートル)を確保した同線と接客を行うと共に、
出勤時の検温及び、発熱、体調不良を起こした場合の出社禁止、即時PCR検査を行うこと、上席相談フローを作成し運用しております。
勤務時間外でも、手洗いやマスク使用、不要な外出は控えることなど防護に努めております。

全客室を高濃度オゾン発生器で燻蒸

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当館のゲストルームに関しては、清掃時に除菌・脱臭力が強い業務用オゾン発生器を使用し、感染防止の対策や予防を行っております。
(新型インフルエンザ、SARS菌、ノロウィルス等で効果が実証されています)
「オゾン」は奈良県立医科大学などの発表で、新型コロナウィルスの不活性化、感染防止に役立つ物質であるとのことです。
使用後は室内にオゾンが残らない様、空気の入れ替えを行っておりますのでご安心下さい。

館内の換気、殺菌(除菌)

日頃より館内の換気、ゲストルームは清掃時に時間をかけてしっかり空気の入れ替えを行うことに努めております。

客室のドアノブ、備品、内線電話、共用トイレのドアノブ、エレベータボタン、筆記用具、ルームキー等、
人的接触の多い部分を定期的にアルコール消毒、除菌を行っております。

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また、直接アルコールや次亜塩素酸を吹き付けたり、拭き上げることの難しいTVのリモコンやテーブルにセットしたカトラリー類、塗装を溶かしてしまう様な場所には、携帯型UV-C殺菌ライト(紫外線C波)を照射し殺菌を行っております。

今後も日々新たにウィルスに対して有効とされる対策を取り入れつつ、宿全体の衛生レベルの向上を図って参ります。

ふじのくに安心・安全認証(宿泊施設)制度に基づく対策

ふじのくに安心・安全認証(宿泊施設)制度とは、宿泊施設をご利用になられるお客様に安心を提供するために静岡県が定めた全153項目からなるガイドラインであり、レストランではテーブル間の距離を1m以上保つこと、館内の換気、消毒、清掃、送迎や入館時のゲストアテンドについて等を細かく規定を設けてあります。
当館では認証の申請自体は行っていないものの、感染拡大が続く昨今、更に感染対策を強化するべく自主点検により基準をクリアした体制を整えております。

この様な状況ではありますが、
ご予約を頂いております皆さまにつきましては、
お体に気を付けてお越し下さいませ。

素敵な旅の思い出創りにお力添え出来るよう、
皆様のご来館を、美味しいお料理と共にスタッフ一同心よりお待ちしております。

今回のブログも最後までお読みいただき誠にありがとうございました。






当館公式サイトから、Go To Travelキャンペーンを利用する方法!

7月22日よりご宿泊旅行代金の35%が割引されるGo to Travelキャンペーンがはじまりました!
7月27日にSTAYNAVI(ステイナビ)というポータルサイトが開設され、宿泊施設に直接ご予約される場合は、事前に割引クーポンを申請していただけるようになりました。
こちらの記事をお読みいただければ、割引を受ける手順がお分かりいただけるかと思います!
当館では、すべてのご宿泊プランでGo to Travelキャンペーン割引をご利用いただけます。
新型コロナウイルス感染予防策を徹底して、皆様のご来館をお待ちしております。

【“新型コロナウイルス”の感染拡大に対する当館の対応に関して】

大切な方とのご旅行は、ぜひ、熱海温泉にお越しください!

※日帰りプランはキャンペーン対象となりませんので、予めご了承ください。
※誠に申し訳ございませんが、東京都在住のお客様は、ご利用いただけません。
※すでにご宿泊をお申し込みで8月31日までにご宿泊の方は、ご宿泊後の事後申請となります。
チェックアウト時に宿泊内容の明細が記載された領収証と宿泊証明書をお渡しいたしますので、ご自身で還付申請を行って下さい。

 

Go To キャンペーンご利用のお客様へ ~利用手順~

当館公式ホームページからご予約いただくお客様は、下記の手順にて割引クーポンを入手し、ご宿泊当日当館フロントに必ずお持ちください。

【その1】
当館ホームページからご宿泊予約をしてください。

※ご予約時にご宿泊と一緒に申し込んだ追加商品(お飲み物・お料理・お土産)も35%割引の対象です。
ご宿泊当日にご注文いただいた場合は割引対象とはなりませんので、是非ご宿泊予約と一緒に豊富な
オプション商品もご注文くださいませ。

【その2】
予約完了メールに記載【STAYNAVI 会員登録ページ】へアクセスし、会員登録の後、ご予約いただきました「予約情報」をフォームに沿って入力してください。

【その3】
ご入力いただいた内容にて割引クーポンが発行されます。

【その4】
ご宿泊当日、当館フロントにて『クーポン番号』をお伝えください。
同時に身分証明書(免許証・保険証など)のご提示をお願いいたします。

※印刷してお持ちいただくか、マイページにある取得クーポンの画面をお見せください。
※上記環境がないお客様はクーポン番号をメモしてお持ちください。
※クーポン番号の提示がないお客様は割引できませんので、必ずクーポン番号をフロントにご提示ください。

より詳しい割引クーポン番号の発行方法をご覧になりたい方はこちら

 

Go Toトラベルキャンペーン割引クーポン取得サイト STAYNAVI(ステイナビ)サイトはこちら

Go To トラベルキャンペーンについて

最新情報は、

当館公式サイトから、Go To Travelキャンペーンを利用する方法!】をご覧下さい。

 

「Go To トラベルキャンペーン」とは・・・

1泊【最大2万円/人】お得!!
宿泊施設(ホテル・旅館など)の宿泊プランをホテルや旅館のホームページから直接予約したお客様、旅行会社が企画した飛行機や新幹線などの交通手段と宿泊がセットになったパッケージツアーや日帰りツアーを旅行会社経由し予約をしたお客様に対し、「Go To トラベルキャンペーン」期間中の予約に限り国内旅行を対象に宿泊・日帰り旅行代金の1/2相当額が支援され、支援額の内訳に関して7割程度は旅行代金の割引に、3割程度は旅行先で使える地域共通クーポンとして付与されます。 付与される金額上限は、1人1泊あたり「最大2万円/1泊」、日帰り旅行は上限1万円です。

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『Go To トラベルキャンペーン』に申請予定です。この機会にぜひGo To トラベルキャンペーンを利用して、フォンテーヌ・ブロー熱海へ!!

 

◆すでにご予約をされているお客様へ◆

2020年7月22日(水)以降のご予約については、「Go To トラベルキャンペーン」の対象となります

goto申請の流れ

各旅行会社の準備が整い次第、還付申請不要の、事前に割引が適用された宿泊プランの販売が行われます。
また、フォンテーヌ・ブロー熱海公式サイトからのご予約も準備が整っておりますので、詳しくはこちらのブログをご覧下さい!

7月29日までに宿泊の予約を行い、8月31日までにチェックアウトをされるお客様は、旅行後にご自身で手続きを行っていただくと割引支援額が還付される流れとなっております。
還付申請の詳細なお手続き・申請様式に関しましては、事務局からの発表を待ち、追ってお知らせいたします。
尚、宿泊証明書、領収書(現地決済の場合のみ)は7月22日ご宿泊より発行致しますので、ご安心下さい。

7月30日以降、当館公式サイトからご予約をされる場合、

当館公式サイトから、Go To Travelキャンペーンを利用する方法!】をご覧下さい。

※地域共通クーポン付の本格実施日は9月1日以降で別途発表がある様です。

日々情報が更新されていますので、最新の発表資料はこちらからご確認下さい。(観光庁公式サイトへ)

Go To トラベル事業に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。
【お問い合わせ先】
Go To トラベル事務局

《TEL》
一般利用者の方:03-3548-0520
事業者の方:03-3548-0525

《受付時間》
平日 9:30~17:00まで